Términos y Condiciones de Uso y Servicio

Bienvenido a FQC AUTOMOTRIZ. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios de mantenimiento, reparación y adquisición de repuestos, usted acepta cumplir con los siguientes términos:

1. Información General

El sitio web y los servicios son operados por FQC AUTOMOTRIZ, con domicilio fiscal en Urb. Taparachi Lote 3 (Al costado del Grifo ORO NEGRO), Juliaca, Perú. Para cualquier consulta legal o administrativa, puede contactarnos al correo corporativo: admin@fqcautomotriz.com.

2. Prestación de Servicios de Mantenimiento y Reparación

• Diagnóstico: Todo servicio técnico inicia con un diagnóstico computarizado o físico. FQC se compromete a informar al cliente sobre las fallas detectadas antes de proceder con cualquier reparación mayor.

• Autorización: El cliente debe autorizar por escrito (físico o digital) el presupuesto estimado antes de iniciar los trabajos.

• Plazos: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad técnica o la disponibilidad de repuestos específicos.

3. Venta de Repuestos y Garantías

• Originalidad: FQC garantiza que los repuestos de las marcas ZF Group (Sachs, Wabco, Lemförder, TRW) y otros componentes para Volvo, Renault y Scania son originales y cuentan con respaldo de fábrica.

• Garantía Limitada: La garantía cubre defectos de fabricación. No aplica por mala instalación externa, uso inadecuado del vehículo o modificaciones no autorizadas.

• Devoluciones: Las devoluciones de repuestos se aceptarán únicamente si el empaque original está sellado y no presenta signos de manipulación, dentro del plazo legal vigente.

4. Responsabilidad sobre Vehículos

• Resguardo: FQC Automotriz cuenta con un patio de maniobras seguro; sin embargo, no se hace responsable por objetos de valor dejados dentro de las unidades que no hayan sido inventariados al momento del ingreso.

• Pruebas de Ruta: Al dejar su unidad, el cliente autoriza a los técnicos calificados a realizar pruebas de ruta necesarias para verificar la reparación.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos de FQC, imágenes y estructura) está protegido por leyes de propiedad intelectual. El uso de logos de terceros (ZF Group, Volvo, etc.) es meramente informativo para indicar compatibilidad y distribución autorizada.

6. Protección de Datos Personales

Sus datos proporcionados a través de formularios o contacto directo serán tratados bajo nuestra Política de Privacidad y utilizados exclusivamente para la gestión de citas, facturación y envío de novedades de la empresa.

7. Modificaciones

FQC AUTOMOTRIZ se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.